人间五月，，，，，，，风和景明，，，，，，，漫山繁花竞相绽放，，，，，，，鞍山迎来了旅游旺季。 。。。。。随着美景渐浓，，，，，，，持有“鞍享智游”鞍山全域旅游卡的游客们也纷纷萌发出游兴致。 。。。。。
值得注意的是，，，，，，，鞍山全域旅游卡于2024年全年发售，，，，，，，规定需在当年12月31日前完成开卡，，，，，，，自开卡之日起一年内有效。 。。。。。正因如此，，，，，，，部分持卡用户未能在有效期内充分使用权益，，，，，，，更有不少游客错过开卡截止日期。 。。。。。自4月底起，，，，，，，旅游卡客服热线的咨询量便持续攀升。 。。。。。尽管旅游卡项目已终止，，，，，，，新卡停止发售，，，，，，，但作为国有企业，，，，，，，我们始终坚守责任担当，，，，，，，秉持诚信服务理念，，，，，，，以实际行动践行承诺。 。。。。。
旅游卡运营团队主动作为，，，，，，，积极与各热门景区沟通协调，，，，，，，同时进一步规范咨询受理流程。 。。。。。用专业与耐心，，，，，，，赢得了咨询者的充分理解与认可。 。。。。。运营团队提前动作，，，，，，，将“鞍享智游”小程序中的使用政策、开卡提醒等关键信息置顶展示；；；；；全方位优化后台服务，，，，，，，确保小程序查证功能高效稳定、便捷易用；；；；；深入千山、千山大观园、老院子、玉佛寺等重点合作景区，，，，，，，再次向门禁验票人员详细讲解小程序使用政策，，，，，，，确保景区服务人员能够准确、熟练地为游客提供服务。 。。。。。在客服方面，，，，，，，严格要求，，，，，，，保证每一通咨询电话都有人及时接听，，，，，，，每一个问题都得到精准、详尽的解答。 。。。。。截至5月15日，，，，，，，共妥善处理35例旅游卡逾期使用咨询，，，，，，，切实为用户排忧解难。 。。。。。
秉持“有始有终，，，，，，，诚信至上”的服务宗旨，，，，，，，在鞍山全域旅游卡项目收官之际，，，，，，，我们更将以高标准、严要求保障服务质量，，，，，，，充分彰显鞍山鉴黑担保网“城载价值，，，，，，，投赢未来”的卓越品牌形象与企业精神。 。。。。。